Piensa y siente
Le preocupa no tener energía para el trabajo y la familia; teme dietas extremas y volver a “fallar”. Aspira a sentirse bien sin complicarse la vida ni sentirse juzgada.
Paso 1 del recorrido · Entregable n.º 2 del plan
Cliente ideal (perfil y necesidades)
El primer paso del recorrido es acotar a quién sirves: un segmento concreto que ya busca ayuda, usa canales que puedes alcanzar y puede decidir en un plazo razonable. Si el perfil es “cualquiera”, el mensaje y la publicidad pierden fuerza.
Perfil de cliente ideal (ICP)
Un documento vivo (media página ya sirve al inicio) que combine:
- Contexto y demografía útil (no solo edad: rol, tipo de negocio, zona, tamaño de compra).
- Comportamientos: cómo investiga, a quién pide referencias, qué le genera desconfianza.
- Canales digitales donde sí está: al inicio, como mucho dos redes; elige según encaje con tu cliente, no solo por tendencia.
- Disparadores de compra: qué evento hace que busque ayuda ya (temporada, multa, mudanza, apertura de local).
Comprobación sencilla: si no se te ocurren al menos cinco personas o empresas reales que encajen en este perfil, sigue siendo demasiado amplio.
Mapa de empatía
Respuestas breves por bloque (puedes hacerlo en Miro, papel o tabla):
- Piensa y siente: preocupaciones, aspiraciones, miedos respecto a tu categoría.
- Ve: qué ofertas ve en el mercado, qué estética asocia con “confianza” o con “barato”.
- Escucha: qué dicen colegas, familia o influencers que influyen en la decisión.
- Dice y hace: cómo explica el problema en una reunión o mensaje de WhatsApp.
- Dolores y ganancias: fricciones concretas y resultados que celebrarían.
Ejemplo rellenado (persona ilustrativa)
«Laura» — 40 años, vive en ciudad mediana, trabaja por jornada completa y tiene dos hijos en edad escolar. Busca nutrición práctica, no promesas milagrosas.
Ve
En redes ve antes y después muy editados, retos detox y suplementos “infalibles”. Asocia confianza con profesionales que explican con calma, citan fuentes y no prometen resultados en una semana.
Escucha
Amigas comentan que “hay que cuidarse”; en el trabajo hablan de estrés y comida rápida. En podcasts oye sobre hábitos, sueño y alimentación sin culpa.
Dice y hace
Por WhatsApp: «Llevo meses cansada, como lo que alcanzo entre semana y ya». Pospone pedir cita si no ve precios claros, qué incluye la primera sesión o si el tono del sitio le suena agresivo.
Dolores
Poco tiempo para cocinar elaborado; culpa por no ser “constante”; saturación de información contradictoria; miedo a invertir y no poder sostener el plan.
Ganancias
Una rutina de comida y bebida más simple de mantener; menos hinchazón y mejor ánimo; sentir que alguien la acompaña paso a paso, con expectativas realistas.
Sustituye nombres, edades y detalles por tu ICP real; este bloque solo muestra el nivel de concreción que ayuda al mensaje y a la publicidad.
¿Qué busca en Google?
Clave para contenido, SEO y publicaciones orgánicas (incluido LinkedIn):
- Lista 10–20 frases que crees que escribirían (incluye errores y jerga local).
- Valida con Google Trends, sugerencias de autocompletado y, si puedes, 3–5 entrevistas cortas.
- Clasifica en: informacional (cómo…), comercial (mejor…, precio…) y transaccional (comprar…, contratar… cerca de mí).
Esa lista alimenta titulares de landing y publicaciones orgánicas (Facebook, Instagram, LinkedIn) que responden a intención real.